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1. 關於商品
本店販售之 Kpop 專輯 周邊 皆為韓國官方正版,並計入韓國 HANTEO、CIRCLE(原 GAON) 等榜單。
服飾商品皆為韓國直送,購買前請參考尺寸表,如有尺寸問題歡迎詢問客服。
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2. 訂購與付款
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預購商品不可與現貨合併下單,若需一起出貨請先聯繫客服。
本店提供付款方式:信用卡、APPLE PAY、LINE PAY、ATM 轉帳、超商代碼繳費。
3. 出貨與配送
現貨商品:付款後 1-3 個工作天內出貨。
預購商品:韓國發行日後 3-14 個工作天內出貨,若遇韓國連假、出貨延期、物流問題,出貨時間將順延。
4. 換貨與退貨
若商品有 瑕疵、缺件或寄錯商品,請於收到 7 天內聯繫客服,需提供『 開箱影片作為依據,影片需清楚拍攝出完整商品及開箱過程不可經過剪接 』,上述條件未達恕不受理會退換貨。
專輯因小卡/周邊屬於 隨機封入,恕不接受「成員未中」之退換理由。
服飾商品因尺寸不合或個人因素,恕不接受退換貨。
請保持商品完整,若有使用痕跡或包裝不完整,將無法辦理退換。
5. 其他注意事項
為確保權益,開箱請務必全程錄影並保持完整商品於畫面內,以保障雙方權益。
預購商品若遇韓國公司臨時變動(出貨延期、物流問題),本店將依實際狀況調整並通知顧客。
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