🛒 購物須知

1. 關於商品

  • 本店販售之 Kpop 專輯 周邊 皆為韓國官方正版,並計入韓國 HANTEO、CIRCLE(原 GAON) 等榜單。

  • 服飾商品皆為韓國直送,購買前請參考尺寸表,如有尺寸問題歡迎詢問客服。

  • 商品照因螢幕顯色不同,可能與實物略有差異,請以實際商品為準。

2. 訂購與付款

  • 下單後請於 24 小時內完成付款,逾期系統將自動取消訂單。

  • 預購商品不可與現貨合併下單,若需一起出貨請先聯繫客服。

  • 本店提供付款方式:信用卡、APPLE PAY、LINE PAY、ATM 轉帳、超商代碼繳費。

3. 出貨與配送

  • 現貨商品:付款後 1-3 個工作天內出貨。

  • 預購商品:韓國發行日後 3-14 個工作天內出貨,若遇韓國連假、出貨延期、物流問題,出貨時間將順延。

4. 換貨與退貨

  • 若商品有 瑕疵、缺件或寄錯商品,請於收到 7 天內聯繫客服,需提供『 開箱影片作為依據,影片需清楚拍攝出完整商品及開箱過程不可經過剪接 』,上述條件未達恕不受理會退換貨。

  • 專輯因小卡/周邊屬於 隨機封入,恕不接受「成員未中」之退換理由。

  • 服飾商品因尺寸不合或個人因素,恕不接受退換貨。

  • 請保持商品完整,若有使用痕跡或包裝不完整,將無法辦理退換。

5. 其他注意事項

  • 為確保權益,開箱請務必全程錄影並保持完整商品於畫面內,以保障雙方權益。

  • 預購商品若遇韓國公司臨時變動(出貨延期、物流問題),本店將依實際狀況調整並通知顧客。

  • 下單前請先確認商品資訊及規格,一旦下單即代表同意本購物須知。


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